Prestación de servicios
Por el presente World On Line Digital Provider S.A., (“WOLDP”), con domicilio en Viamonte 448, piso 7° de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, por una parte, realiza esta Propuesta para la prestación del servicio CheckandPass al “Cliente” (de acuerdo a los datos incorporados en la Ficha de Registro);
Considerando:
Que WOLDP es una empresa dedicada a la asistencia a Pasajeros nacionales o extranjeros en tránsito, mediante su Servicio CheckandPass, que especialmente permite mejorar la capacidad de crédito durante la Estadía en las diferentes locaciones en que deban alojarse los Pasajeros;
Entre los servicios CheckandPass, prestados por WOLDP, está el de reparar los Daños, que produzcan los Pasajeros que hubiesen contratado la asistencia creditica a WOLDP, en los Hoteles que celebren con WOLDP el presente Contrato de Prestación de Servicios;
Que el Cliente administra el Hotel dentro del área geográfica en que WOLDP presta su servicio CheckandPass;
Que el Cliente tiene interés en que el servicio CheckandPass de WOLDP sea provisto en su Hotel, a los efectos de dar una mejor Estadía a los Pasajeros que se alojen en este;
En virtud de los considerandos que anteceden, WOLDP realiza la presente Propuesta para la Prestación de Servicios CheckandPass, la cual, una vez aceptada, se regirá por las siguientes estipulaciones, en adelante el “Contrato”:
PRIMERA: DEFINICIONES
CheckandPass: Es el servicio que presta WOLDP a los Pasajeros, a los efectos de sustituir el cargo que pudiera generar el Hotel al Pasajero, con carácter previo a su Estadía, para que no afecte su nivel de crediticio previo a los consumos que realice.-
Compañía de Seguros: Paraná Sociedad Anónima de Seguros.-
Daño: es toda rotura o perjuicio material que produzca un Pasajero al Hotel durante su Estadía en este. Se establece que el Daño estará limitado exclusivamente al definido en Reparación. Todo otro daño en exceso al estipulado en Reparación, no será considerado Daño susceptible de Reparación, ni implicará obligación alguna de WOLDP. También quedará excluido del Daño todo otro daño que hubiese sufrido el Hotel por otro Evento o sucesivos eventos que hubiese provocado el mismo Pasajero en su Estadía.
Estadía: Es el período de tiempo en que el Pasajero y sus acompañantes se alojen debidamente registrados en el Hotel y para lo cual hubiesen adquirido los servicios de CheckandPass.-
Evento: Acontecimiento por el cual el Pasajero cause un perjuicio al Hotel.
Ficha de Registro: Es la página electrónica donde el Cliente registra todos sus datos y los del Hotel de su propiedad, en los que WOLDP prestará sus servicios.-
Hotel: Es el designado por el Cliente en la Ficha de Registro.-
Pasajero: Es toda persona y sus acompañantes que previamente a su Estadía hubiesen adquirido los servicios CheckandPass de WOLDP y registrado en el Hotel también con anterioridad o al ingreso a la Estadía. No se considerará Pasajero a toda persona que no hubiese sido Registrada en el sistema de CheckandPass, independientemente el motivo que cause la falta de dicha Registración. Esta condición es esencial para la prestación del servicio CheckandPass. Con carácter previo, WOLDP tendrá la facultad exclusiva de aceptar o no la prestación del servicio CheckandPass a una persona o sus acompañantes como Pasajero previamente a su registración en el Hotel o la compra de CheckandPass.
Plazo de Estadía: es el lapso de tiempo que corre desde el momento del registro en el Hotel o de check in en éste, hasta el momento de retiro del Hotel o check out.-
Registración: Momento en el cual el Pasajero (y cada uno de sus acompañantes) ingresa y se registra en el Hotel, en donde deberá dejar constancia de su Apellido y Nombres completos, Documento y número, nacionalidad, estado Civil, domicilio, teléfono, dirección de mail y los datos de pago del servicio CheckandPass, habitación asignada, plazo de estadía, hora de check in y hora de check out, vehículo: marca, modelo, patente. Para la utilización del servicio CheckandPass, es condición esencial que el registro en el Hotel coincida en un todo con los datos registrados por el Pasajero al adquirir CheckandPass.-
Reparación: es la actividad, realizada por WOLDP o por terceros en nombre de esta, cuya finalidad sea restaurar los Daños que hubiese sufrido el Hotel. Esta Reparación estará limitada al Daño denunciado, por hasta un monto máximo por Evento de pesos cincuenta mil ($ 50.000.-) y hasta un máximo, por el plazo de duración del presente Contrato, de pesos cien mil ($ 100.000.-). Estos montos, durante la vigencia del presente Contrato o sus prórrogas, a exclusivo criterio de WOLDP, podrán ser incrementados, de acuerdo a parámetros de cantidad de pasajeros, precio, condiciones del Hotel y Reiteración de Daños en este.-
Reiteración: es la ocurrencia de Eventos sucesivos, durante el Plazo de este Contrato, con una periodicidad superior al triple de la ocurrencia histórica en el Hotel del Cliente.
SEGUNDA: OBJETO
WOLDP procederá por sí o por terceros, a efectuar las Reparaciones de todo Daño que sufra el Hotel durante el Plazo del presente Contrato. Estas Reparaciones, a solicitud del Hotel y previa aceptación de WOLDP, podrán ser efectuadas por otros proveedores que, por conocimiento, cercanía geográfica o idoneidad, el Hotel designe. En tal evento, WOLDP procederá a definir con dicho proveedor, en un plazo no superior a 5 días, el presupuesto correspondiente a dicha Reparación y reintegrará al Hotel el monto cuyo presupuesto hubiese sido acordado previamente por WOLDP, dentro del plazo de 30 días de denunciado el Evento.-
Este contrato no es un seguro. La obligación de WOLDP en cumplimiento de este Contrato será siempre y sin excepción, complementaria y en subsidio a la responsabilidad económica que le corresponda finalmente al Pasajero y limitada a los montos establecidos en este Contrato.-
Las Reparaciones a efectuar nunca será sobre daños preexistentes o estructurales, por lo que WOLP sólo asumirá las Reparaciones de Daños ocasionados hasta el tope indicado en el presente Contrato y en ocasión exclusiva de un Evento en que hubiese participado un Pasajero.
TERCERA: CHECKIN PASS
WOLDP sólo efectuará las Reparaciones de los Daños causados por los Pasajeros que, previamente o al ingreso a su Estadía, hubiesen adquirido CheckandPass. A tal fin, el Hotel informará vía el sistema web diseñado por WOLDP, la Registración del Pasajero. El Hotel contará con la facilidad de poder ofrecer al Pasajero la adquisición el servicio CheckandPass al momento de su Registración, en caso de no haber adquirido el Pasajero el servicio CheckandPass previamente a su presentación en el Hotel.
WOLDP, tanto al momento de la adquisición del servicio CheckandPass por el Pasajero, como al momento de su Registración en el Hotel, emitirá constancias numeradas de la prestación del servicio CheckandPass, a los efectos de que tanto el Pasajero, en caso de ser necesario, como el Hotel tengan certeza de la cobertura del servicio.-
El servicio CheckandPass durará el Plazo de Estadía para el que hubiese sido adquirido al momento de la Registración y no cubrirá otros períodos de tiempo que este Pasajero, en razón de la prolongación de du estadía, estén fuera del Plazo de Estadía del servicio CheckandPass. El servicio CheckandPass cubrirá al Pasajero en el caso de que éste hiciese ckeck out tardío, pero siempre y cuando sea durante el día de finalización del Plazo de Estadía.
El servicio CheckandPass es intransferible. No podrá ser en beneficio de Pasajeros que no hubiesen contratado el servicio, ni aplicado a otro Hotel para el cual hubiese sido adquirido, ni aplicado a otra Estadía fuera del Plazo de Estadía aún en el mismo Hotel.
El Hotel, a los efectos de una correcta ejecución de este Contrato, al momento del Check in o registración del Pasajero, deberá constatar la correcta registración del Pasajero en CheckandPass y, ante la existencia de errores de registro, podrá modificarlo siempre que tenga relación con el nombre o datos personales de los Pasajeros, pero no podrá modificar la cantidad de habitaciones o Plazo de Estadía, para lo cual el Pasajero deberá adquirir otro servicio de CheckandPass.
En ningún caso se aceptarán cancelaciones o modificaciones con anterioridad al inicio del Plazo de Estadía, como tampoco cancelaciones o modificaciones durante el Plazo de Estadía.
En caso de ocurrencia de Daños causados por Pasajeros, el Hotel antes de la finalización de la Estadía del Pasajero involucrado, deberá comunicar su ocurrencia a WOLDP, a los efectos de que WOLDP tome intervención y pueda prestar su asistencia en forma adecuada y el Hotel reciba autorización de WOLDP antes de tomar cualquier iniciativa o comprometer cualquier gasto en relación al Daño.
La denuncia del Evento podrá hacerse telefónicamente a las oficinas de WOLDP o electrónicamente en caso de estar implementada y activada la Planilla de Denuncia de Evento.
Este Contrato no genera obligación alguna de WOLDP para efectuar Reparaciones en la persona del Pasajero, sean lesiones o enfermedades, sean por hechos propios o por Daños ocasionados por el Hotel o su personal durante el Plazo de Estadía.
WOLDP no estará obligada a efectuar Reparaciones de Daños ocasionados por el Pasajero con consentimiento del Hotel o de algún dependiente de éste.
WOLDP no estará obligada a efectuar Reparaciones por Daños que provoque el Pasajero durante el Plazo de Estadía, que sean originados por un segundo o sucesivos Eventos durante un ese Plazo de Estadía.
WOLDP se reserva el derecho de investigar la veracidad de la denuncia del Cliente previo o posteriormente a su Reparación. WOLDP tendrá derecho a exigir al Cliente el reembolso inmediato de todos los gastos efectuados por las Reparaciones, en caso de comprobarse la existencia de un seguro, de cualquier tipo, a favor del Cliente, por el cual no hubiese sido necesaria la ejecución de Reparaciones por parte de WOLDP.-
En caso de que el Cliente omita comunicare con WOLDP para requerir asistencia, la obligación del WOLDP quedará limitada exclusivamente al costo en que hubiera incurrido, de haberse realizado la comunicación dentro del Plazo de Estadia, aún en el caso de que por falta de comunicación y correspondiente Reparación el Daño se hubiese agravado.
CheckandPass no es un seguro ni un servicio de emergencia; por lo que ante una emergencia el Cliente podrá recurrir al servicio idóneo de esa emergencia. En todos estos casos el Cliente deberá comunicar a WOLDP el acaecimiento del Evento y el Daño sufrido dentro del Plazo de Estadía, debiendo proveer las constancias y comprobantes originales que justifiquen los gastos generados. Previa evaluación y descartadas posibles exclusiones, WOLP decidirá si toma a cargo los gastos generados, con las siguientes limitaciones: (1) No podrán superar los topes establecidos en este Contrato; (2) No podrán superar los valores que WOLDP hubiera abonado a un prestador propio.
CUARTA: PLAZO
El Plazo de duración del presente Contrato, en adelante el “Plazo”, será de un año, a partir de su celebración. Este plazo se renovará automáticamente, si ninguna de las Partes objetase su renovación con treinta (30) días de anticipo a su vencimiento o sus vencimientos sucesivos.
QUINTA: CAUCIÓN
En garantía del fiel cumplimiento de este Contrato, WOLDP contratará una póliza de seguro del 20% del monto total de este Contrato sin IVA, con la Compañía de Seguros. Esta garantía es para responder por el cumplimiento, en tiempo y forma, de las obligaciones de WOLP derivadas de este Contrato. Esta póliza se liberará con la recepción provisoria de la Reparación o la percepción del sucedáneo y/o conformidad expresa del Cliente; y no cubrirá el periodo de garantía o conservación de la obra.
SEXTA: EXCLUSIVIDAD
El Cliente se compromete a no contratar ningún servicio o sistema que compita con CheckandPass durante la vigencia del Contrato y hasta dos años con posterioridad a su finalización, con excepción del sistema usado hasta la actualidad mediante tarjetas de crédito el que podrá seguir usando sin restricción alguna durante la vigencia del presente Contrato.-
SEPTIMA: RESCISIÓN
El contrato podrá ser rescindido por WOLDP en cualquier momento, no obstante lo cual seguirá vigente toda obligación de prestar asistencia de los servicios CheckandPass ya adquiridos al momento de la rescisión.-
OCTAVA: FINALIZACIÓN
Este Contrato finalizará en razón de cumplirse cualquiera de las siguientes condiciones:
1.- Incumplimiento de alguna de las Partes a las obligaciones comprometidas.-
2.- Presentación en concurso preventivo o quiebra de alguna de las Partes.-
3.- Por Reiteración de Eventos.-
NOVENA: CONFIDENCIALIDAD
EL Cliente se compromete a mantener en estricta confidencialidad este Contrato y cualquier información no pública relacionada. Consecuentemente, el Cliente tomará todas las medidas necesarias para que terceros ajenos a las Partes no accedan a datos o información alguna, de cualquier naturaleza o especie, que directa o indirectamente, se refiera a este Contrato o pudiese afectar su ejecución normal, con excepción de: (i) los supuestos en los que exista obligación legal de informar por requerimiento de autoridad competente; o (ii) cuando sea necesario revelar información a profesionales y/o consultores para la obtención de asesoramiento relacionado con la ejecución de este Contrato.
Especialmente el Cliente NO SE DEBERÁ INFORMAR AL PASAJERO la obligación de WOLDP en este Contrato que implique un fomento de acaecimiento de Eventos, limitando la comunicación exclusivamente a la liberación del crédito a favor del Pasajero.
Las Partes, para la ejecución de este Contrato estarán obligadas a cumplir con Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Las obligaciones asumidas en el presente artículo permanecerán vigentes por el Plazo del Contrato, y durante dos (2) años después de su finalización.
DECIMA: DOMICILIO Y JURISDICCIÓN
Las Partes constituyen domicilio en los siguientes lugares:
WOLDP en Viamonte 448, piso 7º de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.-
Cliente en el designado en la Ficha de Registro.-
En estos lugares serán válidas todas las notificaciones en tanto no se notifique fehacientemente su modificación y acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados Nacionales en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiese corresponder.-
DECIMO PRIMERA: REVISION DE DOCUMENTACION
Previamente a la aceptación de esta Propuesta, le solicitamos leer y aceptar los siguientes documentos: Términos Generales de Uso y Políticas de Privacidad. El objeto de su lectura y aceptación es que el Cliente conozca las políticas de WOLDP en relación al sistema CheckandPass y de seguridad de la información. En el mismo sentido se le recomienda leer e interiorizarse con el Boucher que emita WOLDP por el sistema CheckandPass.
En caso de aceptar esta Propuesta, el servicio CheckandPass comenzará a prestarse en forma inmediata.-